CX Game গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

CX Game-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। লক্ষ্য করুন — আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই চাই যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

পরিচয়গত তথ্য

আর্থিক তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

CX Game বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

• নিবন্ধন ফর্মে আপনি সরাসরি যা দেন — নাম, ফোন নম্বর ইত্যাদি।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে — পেজ ভিজিট, ক্লিকের ধরন, গেমিং সেশনের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় — লেনদেনের পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে — আপনার বার্তা ও সমস্যার বিবরণ।
• কুকির মাধ্যমে — ওয়েবসাইটের ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

CX Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রালসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
• জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানাতে।

CX Game খুব সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Rocket ও bKash — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য, কঠোর চুক্তিতে আবদ্ধ।
• সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায়, আদালতের নির্দেশে বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: শুধুমাত্র বেনামী সমষ্টিগত তথ্য, যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

CX Game ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত দেওয়া হলো।

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী CX Game-এর প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো আছে।

CX Game ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• AES-256 এনক্রিপশন — সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• TLS 1.3 প্রোটোকল — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ নিরাপত্তা।
• Multi-Factor Authentication — সার্ভার অ্যাক্সেসের জন্য কঠোর পরিচয় যাচাই।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটার নিয়মিত ব্যাকআপ — ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।

CX Game-এ ডেটা রিটেনশন নীতি আন্তর্জাতিক প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর — আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর, কুকির ধরন অনুযায়ী।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।